1. Sécurité d'abord
Si vous rentrez et constatez une effraction, n'entrez pas : le ou les cambrioleurs peuvent encore être à l'intérieur. Restez à l'extérieur et appelez le 17 (police/gendarmerie). Attendez leur arrivée avant d'entrer.
2. Ne touchez à rien
Avant le passage des forces de l'ordre, ne déplacez rien et ne nettoyez pas. Les lieux peuvent contenir des indices (empreintes, traces) utiles à l'enquête. On a souvent le réflexe de vouloir « remettre de l'ordre » — c'est compréhensible, mais cela peut effacer des éléments.
3. Déposez plainte
Rendez-vous au commissariat ou à la gendarmerie pour déposer plainte. C'est indispensable, notamment pour votre assurance. Munissez-vous d'un maximum d'éléments : liste des objets volés, factures, photos, numéros de série. Si vous disposez d'images de vidéosurveillance, elles peuvent constituer une preuve précieuse pour l'enquête.
4. Prévenez votre assurance
Déclarez le sinistre à votre assureur dans les délais prévus par votre contrat (souvent très courts, parfois 2 jours ouvrés pour un vol). Joignez le récépissé de dépôt de plainte et les justificatifs des biens dérobés. Vérifiez les garanties de votre contrat (vol, dommages liés à l'effraction).
5. Sécurisez à nouveau le logement
Si une porte ou une fenêtre a été forcée, il faut remettre le logement en sécurité rapidement : remplacement ou réparation de la serrure, de la porte ou du point d'entrée endommagé. Un logement laissé vulnérable est une invitation.
6. Et surtout : prévenez la récidive
C'est le point que l'on néglige le plus, à tort. Une maison déjà cambriolée est statistiquement plus exposée à l'être de nouveau : les cambrioleurs connaissent désormais les lieux, et savent que l'assurance a probablement remplacé le matériel volé. Sécuriser après un premier incident n'est donc pas une réaction excessive, c'est la priorité.
Concrètement, cela passe par :
- Une alarme connectée qui vous alerte immédiatement et dissuade par sa présence.
- De la vidéosurveillance pour la levée de doute et la preuve.
- Le renforcement des points faibles identifiés lors de l'effraction.
Nous pouvons intervenir
Installateur dans le Var depuis 25 ans, nous intervenons pour le dépannage et la sécurisation après incident, puis pour la mise en place d'une protection durable adaptée à votre logement. Notre matériel Ajax et Hikvision est conforme aux normes en vigueur, et nous sommes installateur certifié gamme Ajax Superior.
Cet article a une visée informative et ne se substitue pas aux consignes des forces de l'ordre ou de votre assureur.
