Un centre veille en continu, vérifie l'alerte et déclenche l'intervention — même en votre absence.
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En cas d'alerte, un centre de télésurveillance veille en continu : il vérifie l'alarme (levée de doute par vidéo ou audio), prévient les bonnes personnes et déclenche l'intervention si nécessaire — même en votre absence.
C'est la couche qui transforme une alarme « qui sonne » en une alarme « qui agit ». Idéale pour les résidences secondaires et les commerces.
Votre alarme Ajax détecte et transmet l'alerte au centre.
Le centre vérifie (vidéo/audio) pour écarter les fausses alertes.
Vous et vos contacts êtes prévenus immédiatement.
Le centre missionne l'intervention adaptée si l'alerte est confirmée.
Prenons une maison vide en février, les propriétaires sont à Lyon. À 3 heures du matin, un détecteur Ajax MotionCam du séjour repère un mouvement. Il ne se contente pas d'envoyer « intrusion » : il prend une série de photos et les transmet avec l'alarme. L'opérateur du centre les a sous les yeux en quelques secondes.
Sur les photos, il voit soit une silhouette, soit… le chat que la voisine a oublié d'enfermer. Dans le second cas, il vous prévient et l'affaire s'arrête là. Dans le premier, il suit les consignes que nous avons écrites ensemble : appel de vos contacts, déplacement d'un agent si vous l'avez prévu, et appel à la police ou à la gendarmerie.
Ce passage par la vérification n'est pas une option : en France, l'article L613-6 du Code de la sécurité intérieure interdit à une société de surveillance à distance d'appeler les forces de l'ordre sans avoir d'abord levé le doute, sous peine de sanction financière. C'est pour cela qu'un détecteur à photos change tout : la preuve arrive avec l'alerte.
Je pose l'alarme Ajax, je règle sa transmission vers le centre (par internet et par carte SIM, pour qu'elle passe même si la box est coupée : voir l'alarme 4G sans internet) et la transmission est vérifiée avec le centre à la mise en service.
Une société de télésurveillance partenaire, indépendante de CAVIT, reçoit les alertes jour et nuit. Comme toute activité de sécurité privée en France, elle doit être autorisée par le CNAPS. Elle vérifie, appelle, et déclenche l'intervention prévue.
La liste des personnes à appeler et leur ordre, les horaires d'absence habituels, ce que l'opérateur doit faire si personne ne répond. Ces consignes se modifient quand votre situation change.
L'application Ajax sur votre téléphone : vous voyez les mêmes alertes, vous pouvez mettre en marche ou arrêter l'alarme à distance, et vous savez à tout moment ce qui se passe chez vous.
Je ne la propose pas à tout le monde. Si vous vivez sur place, que vous gardez votre téléphone près de vous et qu'un voisin peut passer, l'alarme seule avec les alertes sur l'application suffit souvent. Le comparatif complet est dans l'article alarme avec ou sans télésurveillance.
Elle devient vraiment utile dans trois cas : une résidence secondaire vide plusieurs mois (fréquent entre Fréjus, Saint-Raphaël et le golfe de Saint-Tropez), un commerce ou un local professionnel fermé la nuit, et les personnes qui ne veulent pas gérer seules une alerte à 3 heures du matin. Votre assureur peut aussi la demander : voir la page assurance et matériel.
Attention à ne pas confondre avec le gardiennage (un agent sur place) ou la téléassistance (un bouton d'appel pour une personne âgée) : ce sont d'autres métiers, expliqués dans gardiennage, télésurveillance, téléassistance ou alarme.
Près de chez vous : Fréjus, Saint-Raphaël, Draguignan, Vidauban, Sainte-Maxime.
Oui, le centre veille 24h/24 et 7j/7, toute l'année.
C'est la vérification de l'alerte (par vidéo ou audio) avant toute intervention, pour éviter les déclenchements inutiles.
Une alarme Ajax compatible suffit ; je la raccorde au centre de télésurveillance.
Particulièrement : le bien est surveillé même quand vous êtes loin et inoccupé une partie de l'année.
Oui, dans tout le Var et sur la côte.
Non. La loi impose au centre de vérifier d'abord qu'il s'agit d'une vraie intrusion (photos, vidéo, son ou appel). Ce n'est qu'ensuite qu'il prévient la police ou la gendarmerie.
L'opérateur voit les photos ou vous appelle : une erreur de manipulation se règle au téléphone, sans déplacement. Avec des détecteurs adaptés aux animaux, ce genre de fausse alerte devient rare.
Oui. Une alarme Ajax posée sans télésurveillance peut être raccordée au centre ensuite, sans changer le matériel. On peut commencer avec les alertes sur le téléphone et l'ajouter avant un long départ.
Je raccorde la télésurveillance dans toutes ces communes :
jenny chabanne
Avis Google« Professionnalisme exemplaire et réactivité appréciable. Je me sens désormais parfaitement en sécurité chez moi. »
PLU'TO CHIC
Avis Google« Très satisfait de l'installation de l'alarme de mon magasin. Équipe pro, ponctuelle et à l'écoute. »
Catherine Vasseur
Avis Google« Très pro ! Merci. »
William Vaz Cordeiro
Avis Google« Installation parfaite ! Large choix d'équipements, conseil sur mesure. Je recommande fortement. »
Jérôme Geay
Avis Google« Je conseille CAVIT pour toute installation sécurité alarme ! Des installateurs sérieux. »
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